KT M모바일은 KT 계열 알뜰폰 서비스로, 가입·요금·해지·상담 등을 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다. 휴대폰에서 또는 일반 전화로 연결하는 대표 번호와 운영시간, 추가 상담 옵션을 아래에 정리했습니다.
kt m모바일 고객센터
- KT M모바일 휴대폰에서 연결: 114 (무료) 울 사용자는 번호만 누르면 접속할 수 있습니다.
- 타사 휴대폰 또는 유선전화에서 연결: 1899-5000 (유료)
상담 운영시간
- 평일 오전 09:00 ~ 정오 12:00
- 점심시간 12:00 ~ 13:00 (일부 상담 제한)
- 오후 13:00 ~ 오후 18:00
- 주말 및 공휴일: 분실·정지 신고 및 통화품질 관련 상담만 가능
고객센터에서 상담 가능한 내용
- 요금제 안내 및 변경
- 가입/해지 상담
- 청구 요금 조회 및 납부 안내
- 분실 신고 및 일시정지 처리
- 로밍 서비스 안내
- 부가서비스 신청/해지
1:1 상담문의 이용
KT M모바일 공식 홈페이지에서 로그인 또는 본인 인증 후 “1:1 상담문의”를 작성할 수 있습니다.
문의를 등록하면 별도의 답변 처리 절차를 통해 고객센터에서 회신을 받을 수 있습니다.
온라인 및 챗봇 상담
홈페이지 우측 하단의 채팅 상담창을 통해 문의할 수 있으며, 간단한 질문이나 기본 정보 확인은 챗봇으로도 가능합니다.
본인 명의 휴대폰 SMS 인증이 필요할 수 있습니다.
선불 충전 및 잔액 조회 서비스
- 선불 충전 관련 문의는 080-013-0114 (무료)로 확인할 수 있습니다.
- 잔액 조회 관련 문의는 080-012-0114 (무료)로 확인할 수 있습니다.
요약
- 휴대폰에서 114 또는 타사/일반전화에서 1899-5000으로 고객센터 문의가 가능합니다.
- 상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 점심시간(12~13시)에는 일부 상담 제한이 있습니다.
- 홈페이지에서 1:1 상담문의 또는 챗봇 상담도 이용할 수 있습니다.